2012年-C2C電子商務－網友購物使用行為

（一） 便利性和價格是吸引網購的主要因素

圖1 網友偏好使用網路購物的因素

資料來源：MIC；2012年

根據資策會網友購物行為調查，約七成五的網友花在休閒娛樂的時間有6小時以上，更有近八成的網友在工作以外之休閒時間會使用電腦瀏覽網路購物，占所有網友最常從事行為的第二名。九成網友有網路購物的經驗，且有五成以上的網路使用者，每週瀏覽購物網站的時間超過五個小時，接觸網路購物網站的網友約有六成，最後會下單購物。

網路購物提供消費者不用出門就可以在家選購商品並進行消費，近九成網友認為便利性的確是吸引網購的要素。另外，網路上的商品因去除許多固定成本而價格低，是誘使網友消費的主要原因，此外，還有許多網友認為可以節省時間而選擇網購，其他，則如運送便利、優惠較多和產品齊全，也都是吸引網友購買網路商品的重要因素。

（二） 時尚商品是網友消費比例最高的商品

圖2 網友消費金額比例

資料來源：MIC；2012年

將網購商品分門別類後，可以發現網友花費最多金額在服飾、鞋包和美容保養等時尚商品，其次為圖書類，包括書籍、門票CD等；另外，則是相對而言單價較高的數位商品。此外，食品特產亦是最近新興的消費商品，可見物流改善，已經讓消費者願意上網購入較有保鮮時間限制的食物。居家生活用品則因為體積、搬運等問題，亦成為許多網購族為了省時、省事而上網購買的商品。