2012年-B2C電子商務－數位內容與加值服務（一）

（一）、數位學習

1、數位學習範疇與定義

為因應科技的日新月異，各種學習用教具及輔具，如電子白板、無線互動載具、電子閱讀器、學習機、智慧型手機等也推陳出新，致使數位學習產業快速演進，並產生典範移轉。未來數位學習大趨勢將從傳統紙本書邁向電子書，從教室黑板邁向電子白板，從個人電腦邁向學習終端，從網路教室邁向雲端教室，從實體訊息人力邁向虛擬雲端服務等面向。因此，數位學習產業依市場區格定義分成「核心產業」、「智慧教室」、「學習終端」等三類。


（1）核心產業
「核心產業」意指提供數位教材、學習平台／工具、學習服務為主要產品／服務之廠商組成之產業群。亦即廠商主要以企業、培訓業、政府市場為主，提供「數位教材」、「平台／工具」、「學習服務」為主要產品。

（2）智慧教室
「智慧教室」是指整合各項資訊設備，透過完善的網路通訊技術，並運用各種數位教材、學習資源及教學方法，提供一個敎學更有效率、學習更有成效、城鄉沒有落差、對地球更友善且能培養學生21世紀能力的動態學習環境。亦即廠商主要以學校市場為主，提供「數位教材」、「科技設備」、「教學應用」及「學習服務」等產品。

（3）學習終端
「學習終端」是指學習者因學習需求，所使用具備學習內容之學習載具，透過雲端服務之概念，將學習內容傳遞到終端載具，使學習者透過終端載具來進行學習，創造無縫式的學習環境。亦即廠商主要以個人市場為主，提供「數位教材」、「學習載具」、學習服務等主要產品。

2、我國數位學習產業發展概況

隨著網路普及，數位科技進步，以及硬體載具的汰舊換新，臺灣數位學習產業近年來的快速發展。2011年臺灣數位學習產業產值約為332.20億元新台幣，較2010年成長25.04%。有鑑於現今在數位學習需求面越趨成熟下，藉由創新應用將產業推動範疇擴大到「智慧教室」與「學習終端」之上，藉此相互整合與應用，將能帶動軟硬整合與異業加值，創新產業新應用，讓數位學習產業更有競爭力，產值發展詳圖1所示。

圖1 2009-2011年臺灣數位學習產業產值

資料來源：資策會數位教育研究所及「數位內容產業年鑑」；2011/12

3、數位學習產業未來發展趨勢

（1）行動載具帶動行動學習商機浮現

近2年來行動載具的快速成長，特別是iPad的推出帶動了平板電腦銷售熱潮，其應用不僅在遊戲及娛樂上，也有助於幼兒學習和學校教育的推廣，目前市場2011年全球平板電腦出貨將達5,680萬台，較2010年成長240%，2012年出貨還將增加至8,012萬台，這樣的發展動力不僅讓學習終端的應用更廣泛，更讓行動學習風潮快速竄起。值得注意的是，由於行動學習風潮興起，加上Apple帶動的App消費模式，個人學習開始往App發展，未來將有更多廠商關注此一領域。

（2）智慧教室看重電子書包應用

「智慧教室」提供一個教學更有效率、學習更有成效、城鄉沒有落差、更友善且能培養學生21世紀能力的動態教學環境，包括在智慧教室中所用之數位教材、教學管理平台與應用、科技設備、學習服務、教室規劃、電子白板、即時反饋系統、教學互動電視、師資培訓等，主要鎖定在學校市場。目前世界各國皆逐漸導入電子書包，而國內各縣市也已逐漸規劃電子書包導入學校之方案，使電子書包及平板電腦的運用形成新一波學習風潮。搭配各式互動學習平台及個人學習診斷機制，使未來的學習更重視而每位學習者的差異，借重個人特質而激發個人潛能。

（3）雲端教學勢力崛起

在網路發達的環境下，雲端教學成為不可乎視的學習模式。利用雲端教學，可使國內教學資源互通共享。以開放課程、活動設計、教具等減少老師備課負擔，以達到資源善用之功效。並且透過雲端平台的應用，可以讓學習記錄、學習教材等內容放在雲端供學生取用，使學習不中斷。