2012年-B2C電子商務－數位內容與加值服務（三）

（三）線上遊戲

1、線上遊戲的定義

所謂線上遊戲是指，個人用戶需從客戶端安裝遊戲程式後，經由網際網路連線至遊戲公司之遊戲伺服器端，方能進行遊戲。遊戲中所有變動的數據資料，均保留於遊戲公司之伺服器中，目前風靡市場的MMORPG（Massively Multiplayer On-line Role-Playing Game）即為其中一類。

此外，近來遊戲公司亦開發規模較小之線上遊戲，有著玩家遊戲時間較短、電腦硬體規格需求較低的特性，以此作為與萬人線上遊戲MMO（Massively Multiplayer On-line Game）的市場區隔。

此類型線上遊戲說明如下：

（1）網頁遊戲（Web Game）：遊戲內容格局較小，可容納的玩家負載度亦較低，常藉由現成的網頁瀏覽器或是外掛程式套件（Plugin）如Java、Flash等技術，作為遊戲程式運行平台。

（2）休閒遊戲（Casual Game）：泛指以短時間休閒為設計主軸，內容較為單純且無連續性的遊戲，多以單元或回合制的形式進行，縮短玩家投入遊戲的時間，以達輕鬆休閒娛樂的效果。

2、線上遊戲產業市場規模與現況

（1）市場規模

根據PricewaterhouseCoopers（PWC）研究公司針對2011年全球娛樂與媒體市場（Global Entertainment and Media Market，E&M）所做分析報告顯示，2010年全球娛樂與媒體市場規模達約1.42兆美元（約41.63兆元新台幣），預估2011年市場規模將達約1.48兆美元，到2015年時可達約1.87兆美元（約54.83兆元新台幣）。而數位化的匯流型態也讓報業與遊戲市場受惠，持續保持成長態勢，全球數位報章媒體與數位遊戲領域在2011年至2015年的年複合成長率分別達到13.5%及13.6%。

2011年全球遊戲市場規模超過600億美元，隨著智慧型手機普及與社交網路出現，2015年產業規模的年複合成長率將達到14%。然而市場瞬息萬變，單機、月費、免費、次世代主機、App、SNS，使用載具與遊戲方式多元，同時也產生許多新興商業模式，其中又以移動平台遊戲（Mobile Game）的成長幅度最大。2011年全球遊戲App產值約90億美元，預計至2014年將超過130億美元。

（2）產業現況

2011年臺灣數位遊戲產業呈現高度競爭態勢，產值約為436.2億元新台幣，相較2010年增長3.36%。廠商積極朝自製遊戲及海外市場發展，包括網頁遊戲、SNS社群遊戲、智慧型手機及平板電腦的應用，也是遊戲廠商積極尋求發展的新版圖。

進一步分析臺灣數位遊戲產業結構，線上遊戲方面成長幅度縮小，探究其原因，其一是臺灣大型多人線上遊戲（Massive Multi-player Online Game，MMOG）市場日趨飽和，而網頁遊戲及SNS社群遊戲分食部分MMOG既有之市場，造成此消彼長；其二則是臺灣廠商進軍中國大陸仍囿於市場准入之限制，表現不如預期。行動遊戲機軟體方面，則受惠於App崛起，iPad、iPhone等行動裝置市場擴大，行動遊戲機軟體營收逐年成長，成為遊戲廠商搶攻的新版塊。

圖3 2006-2011年臺灣數位遊戲產業產值

資料來源：經濟部數位內容產業推動辦公室「數位內容產業年鑑」；2011/12

由於網際網路的日益進步，使得網路遊戲消費市場結構產生變化，當前遊戲市場需求，已由熱門的多人對戰遊戲（Massively Multiplayer Online， MMO），轉移至簡便的網頁及SNS社群遊戲。

展望2011年，面對中國大陸網頁遊戲大量湧入，目前中國大陸廠商可以長驅直入臺灣，但臺灣卻無法進入中國大陸遊戲市場運營，無法享受到中國大陸龐大內需市場的商機，對臺灣遊戲廠商而言，受到非常大的阻礙。以下為臺灣遊戲產業主要公司，詳如表1所示。

類別	廠商
線上遊戲開發商	大宇、中華網龍（智冠集團）、雷爵網絡、昱泉、華義、漢堂、鈊象、宇峻奧汀、億泰利、戲谷、智樂堂、玩酷科技、億啟、思維工坊、弘煜、戲子科技、好玩家…等
線上遊戲代理兼營運商	遊戲新幹線（智冠集團）、遊戲橘子、華義、智凡迪（智冠與美商VU合資）、鈊象、網禪（南韓Webzen）、因思銳、吉恩立（遊戲橘子與南韓NC Soft合資）、富格曼、億泰利、雲起（香港商）、雷爵網絡、戲谷、茂為歐買尬數位科技、猿人在線（亞太線上子公司）、依斯楚、紅心辣椒、中華網龍、宇峻奧汀、松崗…等
網咖系統業者	網竣、迪恩崴、亞資…等
線上遊戲通路業者	智遊網（智冠集團）、各電信業者、ISP業者、網路商店
實體遊戲通路業者	便利商店、3C通路業者、資訊賣場、遊戲點數卡業者

表1 臺灣遊戲產業主要營運公司

資料來源：資策會產業推動與服務處整理：2012年

3、線上遊戲產業發展面臨課題

（1）適應在地文化方能掌握市場商機

網路遊戲是以無國界的網際網路做連結，玩家對於遊戲內容的國際化都可接受，但除了內容外，遊戲要成功，當地的營運能力也是重點，包括文化、玩家玩法、語言翻譯、當地法規等，此時遊戲本土化即相對重要。Facebook平台能夠成功打入全世界許多國家，乃在於Facebook隨著各國文化差異，不同地區的使用者愛用的應用程式或遊戲也有所不同。

藉此，遊戲廠商須全球在地化，顧名思義，即是全球化和在地化兩者合一，既要全球視野，又需要在地化的概念植入。在進軍海外市場，在遊戲本身符合當地市場的客製化需求方面，皆有成功的戰蹟。

（2）跨平台遊戲應用創造新商機

2011年臺灣數位遊戲市場版塊出現位移現象，MMOG遊戲市場縮小部分，分散到網頁遊戲、SNS社群遊戲，以及行動裝置平台遊戲上。面對MMOG遊戲市場的飽和，Facebook與網頁遊戲帶動休閒遊戲風潮與輕量型玩家加入，值得關注的是，休閒遊戲的興起印證輕度玩家「輕鬆玩5分鐘」的遊戲型態，更帶動平板電腦、智慧型手機遊戲的發展。

（3）利用社交網站從虛擬通路跨足海外市場

臺灣遊戲業者為了跨足海外市場，透過設立營運據點、尋找國外代理商，或是遊戲授權等各種方式執行，其所需的資源相當龐大，對於中小型業者而言更顯困難。而面對龐大的中國大陸內需市場，卻又受制於中國大陸政府相關證號、書號、刊號、版號等的許可審查證照制度的強度管制，無法展開全面性的合作和投資。

既然實體通路對於中小型遊戲業者有資源、規模及法規的問題，可以思考用虛擬通路的方式介入。Facebook等知名社交平台已經在全球擁有近9億會員，並且數量還在持續成長；而Google+也有提供遊戲服務，開放所有使用者註冊使用，用戶達6,200萬人。以社交遊戲的角度觀之，這些會員都是潛在玩家用戶，若能夠在Facebook上面提供遊戲也等同以虛擬的方式接觸到全球玩家，這也代表一種以虛擬通路跨足海外市場的方式。