2012年-新興與其他應用－行動商務應用（五）

（五）未來發展趨勢與展望

1、掌握人流進而掌握金流

iTunes想把所有消費行為都綁在自家平台，Android與Windows也起而效尤，趨勢上以軟體平台為主導的運作模式已躍為行動商務主流，商務應用發展也走向App化，因此行動商務長期發展中，如何掌握人流才有辦法掌握金流。

2、NFC可望扮演重要角色

包括臺灣五大電信公司與悠遊卡公司合資成立信託服務管理公司，力推NFC行動支付平台，讓銀行和信用卡公司等金融機構透過平台推展行動支付業務。而開南大學與7-11統一超商亦成立電子票證公司，利用NFC技術提供非接觸式icash卡服務、小額付費、電信儲值等服務。
在電信營運商主導角色日益下滑之際，透過NFC技術的推廣，有機會在行動商務應用主導權爭奪戰中，再度躍居重要地位。

3、軟體平台反向整合多元裝置

iTunes平台可整合Apple系列所有電子產品，包括ipod播放器、智慧型手機、平板電腦、NB或桌上型電腦，乃至於未來的iTV等。除此之外，包括Google的Android與微軟力推的Windows 8都抱持著相同策略，將透過自有軟體平台一統各式大小裝置。因此這些軟體平台已然跨出行動裝置範疇，將延伸至所有3C產品乃至於車用電子產品，也將推動行動商務市場向外擴張。