2013年-我國電子商務發展應用-網路行銷應用（一）

（一） 網路行銷的重要性

我國產業長期以代工為主，許多創業者或企業家拎著「一卡皮箱」到全球闖蕩接單，為國際品牌業者代工。他們直接往國外跑、與客戶接觸，了解全球市場需求，帶著訂單回到台灣之後，再憑藉著創新的技術與優良的製程管理，為他們提供大量生產製造的服務。從六○年代的紡織、成衣、製鞋、自行車，到近二十年來的IC產業、電子零組件、個人電腦、筆電、手機，半個世紀以來，儘管主力產業數度更迭，但代工的基本性質始終沒變。

代工曾為台灣創造經濟奇蹟，讓台灣在全球生產鏈上佔據了不可或缺的關鍵環節，例如九二一大地震發生導致的業界停工，嚴重影響到全球科技產品的供貨。然而，隨著更多開發中國家逐漸以更低廉的成本取代台灣過去的優勢，從OEM到ODM，代工利潤已經降無可降，台灣科技業正站在轉型的十字路口。

網路興起之後，電子商務成為全球企業的一級戰場，B2B模式逐漸被B2C/C2C取代，以後還會朝向C2B的終極目標發展，因此網路廣告、社群經營、大數據等俾於影響消費者認知、決策甚至掌握消費者行為的網路行銷相關的技術與知識，愈形重要。近幾年來，美國的Apple、Yahoo、Amazon、Google、Facebook，日韓的LINE，大陸的淘寶網、微信、小米機… 這些市值超過百億美元的公司雖然遠在千里之外，卻都能藉由網路行銷的方式將產品/服務快速滲透全世界──包括台灣，力量之強大甚至讓本地的同類產品/服務無以招架，這說明了提升數位行銷能力、加速電子商務布局，乃當前刻不容緩之議題。然而，台灣科技產業過去與世界作生意的方式都是B2B，對於C（終端消費者）的接觸與了解很少，所以市場掌握度低，欠缺品牌經驗，也苦於無法以有效系統培育所需的行銷人才。

根據經濟部中小企業處發表的《2013中小企業白皮書》指出，2012年中小企業總家數共有136.67萬家，占整體企業家數97.67%；在產業類型上，高達85%的新設中小企業選擇經營服務業，其中又以批發零售業占比最高，再來則是文創、數位產業。由此可知，台灣中小企業的成長動能不減，且從行業別來看，中小企業的顯然比大型企業更需要借力於網路行銷來加速電商發展，並找尋機會與全球網路經濟接軌。