2013年-我國電子商務市場現況分析-台灣網友購物行為現況（五）

（五） 行動購物行為

1、 僅三成網友嘗試過行動購物

圖30 國內行動購物情形

備註：有效樣本數7,685

資料來源：MIC，2013年9月

調查顯示，近七成（67%）的網友未使用過行動購物，未曾使用的原因主要為頁面瀏覽不便，且可上網手機尚未完全普遍，手機螢幕太小讓消費者無法感受到行動購物的便利性，都是硬體設備的因素影響國內消費者對於行動消費仍有疑慮，待智慧型手機等級和普及率逐步提升，行動購物仍有很大的市場潛力。

就目前有行動購物經驗的網友而言，所購買的商品包括手機遊戲、旅遊票券和活動票券等，這些商品可以在手機上顯示直接使用，或仍需要配合便利商店或自行在家列印出才能使用，在行動頁面上購買實際商品仍不普遍。

2、 網路連線速度和品質是亟需改善的問題

圖31 行動購物之顧慮因素

備註：有效樣本數7,685

資料來源：MIC，2013年9月

行動商務市場仍是個龐大尚未開發的藍海，而改善連線速度和連線品質是當務之急，台灣行動裝置網路發展緩慢牽制了行動商務的發展，除此之外，購物網頁呈現和交易安全也是讓消費者為之卻步的原因之一，這需要配合商家自行在App和行動頁面的發展，若能改善這些問題，讓消費者感受到行動消費的便利性，將更願意使用行動裝置網路購物，不但延長網友在購物網站瀏覽的時間，當然也更可能增加購物的機會。